制定“三好一满意”优质服务量化指标,要求医院优化门急诊环境和流程,挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟。“三好一满意”即“服务好、质量好、医德好,群众满意”,作为东北皮肤病专科医院、沈阳市医保定点医院,沈阳肤康皮肤病医院始终立足“品牌连锁”平台,通过人才培养、技术引进、狠抓服务、树立医德,来更好地服务人民,服务社会。
医术高超 质量有
沈阳肤康皮肤病医院是东北皮肤病专科医院,医院拥有医师组成的医师团队,由中国医科大学附属医院原皮肤性病科主任担任医师组组长。马从事皮肤性病科临床工作五十余年,具有丰富的临床经验和的手术技艺,疑难皮肤病的诊治方面具有的成就。
优质服务 倡导人文关怀
沈阳肤康皮肤病医院坚持“患者至上,质量,全心全意为人民服务”为宗旨,牢固树立“医患关系距离”、“医疗质量缺陷”、“医疗服务投诉”服务理念。开设了全年无假日门诊; 增设医师、专科诊室;设立咨询台,增加流动导医护士,实现全程医疗导诊服务;在线赠阅健康资料等,弘扬“高尚医德、高超医术”的华益慰精神,提高医疗服务质量。
为解决广大患者挂号难,挂医师号难上加难的现实问题,响应中共中央、国务院指示,在院内开展网络预约诊疗服务的便民就医服务,患者可以提前预约好时间和医师,灵活方便地接受医师的诊断治疗,这样不仅让患者得到了实惠,医院的优质医疗资源也得到了进一步优化配置,一举两得。
医德高尚,一切以患者为重
“高尚医德,高超医术”,为了实践胡锦涛主席倡导的“两高精神",广大医护人员秉持“患者至上,一切以患者为重”的信念,把让患者恢复健康和欢乐作为自己的使命,一位又一位皮肤病患者走出疾病困扰的“围城”,重新绽放出健康的笑容。一封封感谢信,一面面鲜红的锦旗,都传达出了患者无尽的感激之情,诉说着一个个感人的故事。
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